#56 ¡GRACIAS! – FIN DEL MDPA 2016-2017

¡Hola y feliz día a TODOS!

Con una tremenda cantidad de alegría y con algo de tristeza me dirijo otra vez a todos ustedes para comentar lo que sucedió en la última semana del MPDA 2016-2017. Por un lado, todos quienes hemos concluido este máster nos encontramos felices porque hemos logrado superar un desafío que cada uno de nosotros nos propusimos a inicios del año académico. Hemos observado como el esfuerzo y la dedicación puesta por cada uno en este reto se ha convertido en conocimientos y habilidades adquiridas, experiencia, aciertos y desaciertos, diversión, aprendizaje y, lo más importante a mi parecer, unas amistades invaluables.

Como mencioné, no todo es alegría y felicidad. Existe algo de tristeza, no solo porque esta es la última vez con la que me dirijo a todos ustedes a través del blog del MDPA, sino porque hemos tenido que decir adiós a una experiencia transformadora y un hasta luego a gente impresionante y especial. A pesar de lo amargo que sea este sentimiento, estoy seguro que no lo cambiaría por nada, pero luego entraré en ello.

Esta entrada del blog es especial. No solo porque es la última, sino también porque en esta ocasión he decidido incluir unos elementos especiales. El MDPA concluyó hace dos semanas, pero he estado ocupado pensando en cómo estructurar esta carta de despedida, de tal manera que lamento el retraso en contar lo que ha sucedido. Debo mencionar que no solo hablaré sobre lo que sucedió la última semana (extremadamente interesante a mi parecer), sino que como he dicho hay algo más, de tal manera que me disculpo de antemano por si la extensión de esta entrada y los elementos que la componen resultan algo extenuantes o cansados para la lectura. ¡EMPEZAMOS!

LA ULTIMA SEMANA DEL MDPA

El día lunes 5 de junio tuvimos una sesión con Francisco Guerrero, Gerente de Proyectos en VW Navarra. Mientras trascurría la tarde pudimos aprender con Francisco sobre la gestión de proyectos en la fábrica de VW relacionados al lanzamiento de nuevos productos o para el desarrollo de nuevas instalaciones cuando estas son requeridas.

A partir de las ideas que se compartieron en clase, pudimos conocer que metodología de gestión de proyectos es empleada en la empresa, la del PMI en este lugar, y que aspectos se deben tomar en consideración. Resultó muy satisfactorio poder analizar ejemplos reales de proyectos de VW Navarra que han tenido lugar en sus instalaciones como la construcción que tuvo lugar hace unos años de un taller de pintura o cuando un nuevo coche es introducido en el sistema productivo como sucede ahora con el nuevo modelo del Polo. No quedaría decir más sobre esta sesión más que resaltar algunos temas e ideas que analizamos que pueden resultar de interés: se realizó una explicación de cómo las 10 áreas de conocimiento de la gestión de proyectos son abordadas por el equipo de gestión de proyectos de VW Navarra, se comentó la importancia de la planificación, las fases de lanzamiento de un nuevo producto y la curva de aprendizaje, entre muchas otras cosas más.

Al día siguiente regresamos a Pamplona para realizar el último taller que nos faltaba de la formación que recibimos en VW Navarra. Esta jornada nos demandó mucho esfuerzo. Esto no lo digo por el taller, sino porque nos vimos obligados a madrugar para poder estar en VW a las ocho de la mañana. La razón de cumplir este horario fue porque se presentaba la oportunidad de poder estar presente en una reunión de mandos. En VW estas reuniones reciben el nombre de Shopfloor Management y es una herramienta muy útil para analizar cuál es el estado de operación de una instalación, a la vez que permite analizar y entender los problemas que suceden para dar una solución orientada a la mejora continua del sistema productivo. La reunión de mandos fue del todo satisfactoria porque nos permitió conocer cómo se gestionan y se tratan los problemas en una gran empresa.

Después de haber participado como observadores en esta reunión de mandos, procedimos a realizar el último taller que estaba planificado en VW Navarra. El objetivo de este taller era aprender sobre la metodología empleada en VW para la resolución de problemas. Empezamos aprendiendo sobre la metodología 8D que se emplea para detectar el problema, determinar cuáles serían las posibles causas y proponer mejoras al problema. Para esto aplicamos herramientas que hemos visto en distintos módulos durante el máster como el diagrama de Ishikawa, matrices de priorización y sobre todo la habilidad de poder ver. El ejercicio consistía en detectar una falla en uno de los camiones que estaban armados (Juego de Camiones) y luego emplear el 8D. Divididos en tres grupos, pudimos aprender sobre la forma en que cada grupo resolvía el problema y qué razonamiento se encontraba detrás de la estrategia presentada.

Para terminar ese día, tuvimos una reunión con un responsable del sistema de producción para entrar más en los aspectos que forman el Shopfloor Management y dar sentido a muchos de los detalles que fueron abordados por la mañana.

Ahora, pasamos a las que pueden ser dos de las mejores clases que hemos tenido en todo el máster y que nos permitieron cerrar nuestra estancia en TECNUN con broche de oro. El día miércoles abordamos el caso de una empresa llamada Hidrorubber, donde pudimos conversar con el gerente de la empresa Jon Angulo. En esta sesión analizamos un poco la historia de Hidrorubber y pudimos aprender de Jon sobre el modelo que emplea en la empresa para que la función directiva de lo mejor de sí, para incentivar el compromiso de los trabajadores con la empresa y las distintas y creativas herramientas empleadas en la empresa para cubrir aspectos como la resolución de problemas, el trabajo en equipo, la comunicación, el reconocimiento, entre otras. Sin lugar a duda fue una de las sesiones más interesantes, divertidas e influyentes que hemos tenido. Evidentemente, al ser una sesión tan especial, no voy a dejar de hablar de ello, así que veamos un poco sobre lo que aprendimos con Jon.

Jon nos presentó el modelo que emplea en la empresa para lograr que Hidrorubber sea una empresa rentable, tenga vista a futuro y lograr que los trabajadores trabajen juntos en pos de un objetivo común. Antes de entrar a explicar los distintos elementos y herramientas que componen este modelo, Jon nos mostró como está organizada el comité de dirección y cómo realizan sus actividades para lograr dirigir a las personas que forman Hidrorubber hacia los objetivos comunes. Resultaban muy interesantes las dinámicas que empleaba Jon para para que los miembros del comité de dirección siempre estén desarrollándose como directivos y realicen el mejor trabajo posible. Algunas de estas dinámicas que me gustaría resaltar son la siguientes:

  • “I love you, but you can improve”
  • Management Coffee
  • La sillita de pensar
  • La Bella y la Bestia
  • Jugando a Liderar
  • Intercambio de empresas
  • SENECA
  • Equipazo

Al hablar de la importancia de la función directiva, resalté unas ideas que creo que viene bien recordar de vez en cuando, en especial a nosotros que en algún momento tendremos que asumir esta función:

  • Si un directivo no puede dar sugerencias para resolver un problema o para que esta mejore, no es lógico que el directivo se la pida a su equipo. (EJEMPLARIDAD)
  • Las cosas necesitan de un tiempo de maduración.
  • Hay que saber medir los momentos.
  • Dejar a un lado todo sistema que no aporta nada a la organización. (Aprender de los errores)
  • Tener una estrategia personal y profesional.
  • Siempre hay que estar en constante crecimiento y aprendizaje. Darse cuenta que uno tiene fortalezas y áreas para mejorar. (FEEDBACK)

El Modelo que nos presentó resultó muy atractivo y divertido. Abordamos muchos elementos y herramientas que nos dimos cuenta que son necesarios, muy influyentes y en muchos casos sorprendentes. Aquí hay algunos:

  • El Plan de Comunicación
  • La Reunión Individual
  • “My Time”
  • Reuniones trimestrales
  • “El día en un vistazo”
  • “El Telediario”
  • Jornadas de Puertas Abiertos
  • Boletines
  • “En busca de la felicidad”
  • “El Cerdito”
  • “EL DIAMANTE”
  • “Los Clave”
  • BITU
  • “The University of Hidrorubber”

Durante la charla con Jon pudimos darnos cuenta que un modelo tiene que estar continuamente mejorando y probando muchas cosas o desechando otras que no son efectivas. De entre todas las que nos presentó Jon, la que más resalté y con la que me quede fue la del diamante. Jon nos mencionó que en la empresa era una herramienta muy importante y necesaria porque influye en una variable crítica en las empresas: El RECONOCIMIENTO. Cuando uno lo piensa, tiene toda la razón, porque si el trabajo que una persona realiza no es apreciado o reconocido, la motivación que guía a una persona a dar lo mejor de sí puede reducirse. La herramienta del diamante no está dirigida hacia aquellas actividades que forman parte del día a día de un trabajador, es decir que están especificadas en el contrato, sino hacia aquellas que van más allá de eso. Tal y como decía Jon, este esfuerzo adicional que realizan las personas necesita del reconocimiento no porque tiene unos impactos favorables en la cuenta de pérdidas y ganancias de las empresas al reducir costes, sino porque a mi entender, son acciones que nacen de la simple motivación de pensar en otro y servir a los demás. No creo que pueda explicarlo mejor, pero aquí hay un video que creo que muchos han de recordar y explica la importancia del reconocimiento por las acciones puras:

Creo que no está de más decir que una de las cosas que me quedo de este máster es la importancia de cultivar el agradecimiento hacia las personas que con pequeñas acciones o detalles, que para otros puede que pasen desapercibidos, pero que influyen mucho en nuestras vidas y hacen que estas sean más alegres y divertidas. Hasta aquí creo que estaría bien hablar sobre nuestra tarde con Jon, pero queda algo más a comentar. Por último, Jon nos entregó a nosotros unas ideas o consejos que nos ayudarán en nuestra vida personal y profesional que me gustaría mucho recordar a mis amigos del MDPA y que a quienes les resulte de interés las puedan analizar y pensar:

  1. Reaccionar cuando es adecuado
  2. Ser Valiente
  3. Anticiparse
  4. Optimismo, pero positivo
  5. Ten claro el objetivo
  6. Centrate en lo importante
  7. Evlouciona Siempre
  8. Se el mejor
  9. Nunca cambies por dinero
  10. Alegría en el trabajo
  11. Haz lo que te gusta

Como se puede ver, la tarde del miércoles estuvo llena de contenido, pero faltó algo más. Se me olvidó mencionar que retornó un profesor que no habíamos visto hace mucho: Gonzalo Serrats. Después de la charla con Jon, empezamos a discutir sobre cómo las ideas y como el modelo explicado por Jon coincidía con las ideas que habíamos tratado con Gonzalo en relación al desarrollo y la gestión de personas y la gestión del cambio que tratamos en el mes de enero en el módulo de Factor Humano. Recordamos el diagrama causa-efecto con las claves para lograr el compromiso de las personas con la organización y caímos en cuenta que todo lo que Jon nos explicaba estaba estrechamente relacionado con la gestión del cambio.

 

Pasamos al jueves. Si la sesión del miércoles fue una de las mejores, la del jueves con Gonzalo no se quedó atrás. Esta clase fue diferente a todas las que habíamos visto hasta ese momento. Esto se debe a que Gonzalo nos hizo una pregunta que estoy seguro que un buen profesor siempre se ha de preguntar en sus adentros: “¿De qué quieren hablar ustedes?”. Parece algo extraño, pero en esta ocasión nosotros decidimos sobre las cosas que íbamos a tratar en la sesión. Evidentemente tenían que ser temas relacionados a los módulos de Factor Humano y Desarrollo Profesional. Entonces, nos pusimos a pensar sobre las cosas que queríamos hablar ese día con Gonzalo. Surgieron muchas propuestas como: trucos que podemos emplear para que las personas confíen en nosotros, como liderar a personas que son mayores que nosotros y demás aspectos que a muchos que nosotros que salimos al mundo profesional tendremos que abordar.

La sesión fue muy dinámica al intentar responder estas preguntas que nos planteamos. Realizamos un ejercicio en el cual íbamos a exponer las ideas que considerábamos debían ser aplicadas para poder liderar con eficacia a personas que son mayores a nosotros. El ejercicio consistía en que cada grupo debía exponer sus ideas de una forma particular: un grupo no podía hablar, a otro grupo no le podíamos observar, otro grupo tendría que realizarlo en otro idioma y el otro tenía que ser realizado con los tres miembros del grupo apoyando las manos sobre el hombro del representante. Fueron unas dinámicas muy divertidas que nos permitieron ahondar con mayor profundidad en temas como las competencias actitudinales y los elementos fundamentales en los que se basa la confianza: credibilidad, profesionalidad y demostrar interés.

Un aspecto muy importante que tratamos con Gonzalo y me parece muy importante resaltar es el tema de la proactividad. Al hablar de esto recordamos la gráfica del área de influencia y del área de preocupación y como si bien una persona es reactiva o proactiva, el tamaño de estas áreas y como cada uno reacciona ante ellas influye en su vida. Algunas ideas sobre la proactividad que vale la pena pensar y meditar:

  • Una persona proactiva es aquella que tiene un área de influencia mayor que su zona de preocupación.
  • La persona proactiva se preocupa de aquellas cosas en las que puede influir y no se ocupa de las cosas en las que no tiene influencia.
  • La actitud que uno adopta es muy importante para ser una persona proactiva:
    • “Sereis lo que alimentéis”
    • “Siempre hay que podeis hacer”
    • “Provocar las cosas para cambiar la situación”

Todas estas ideas resaltaban con las historias altamente interesantes de Gonzalo como la de la mili, el reloj que está al revés, el café en plaza Bilbao, entre otras. Antes de terminar con esta sesión realizamos un ejercicio que dio como resultado un regalo que nos mantendrá a pie en los momentos difíciles. El reconocimiento es una parte fundamental de la actitud del agradecimiento y este ejercicio consistió en realizar exactamente ello. Me parece que lo mencioné en la primera entrada cuando hablé sobre el grupo, pero hice una hipótesis de que el grupo del MDPA que, si bien era pequeño, era un gran grupo lleno de personas únicas y destacables. Me alegro de haber acertado porque esto permitió que el ejercicio fuera más significativo. El ejercicio consistió en realizar esto (lo he adornado un poco ahora que estamos de vacaciones):

Esta es una de las cosas más valiosas que creo que cada uno de nosotros hemos recibido sin lugar a dudas. Es un símbolo en el cual hemos expuesto para cada persona aquello sobre lo que agradecemos de esa persona, con qué nos quedamos y qué hemos aprendido. Al mismo tiempo, recibimos del resto de compañeros unas palabras que en nuestros momentos difíciles o cuando necesitamos algo de motivación nos mantendrá a flote y nos permitirá dar lo mejor. Pero eso lo he adornado un poco, porque nunca está mal recordar estas palabras al empezar la mañana o antes de dormir.

Y con esto acabamos el jueves. Ahora sí, el último día del MDPA 2016-2017 que fue el viernes 9 de junio en VW Navarra. Nos faltaba aprender sobre cómo trabaja la dirección de Recursos Humanos en VW. Para aprender sobre cómo se gestiona el desarrollo profesional y la formación de las personas en VW Navarra, tuvimos una sesión con Susanne Dellit, directora de RRHH de esta empresa. No entraré mucho en ello, pero conocimos sobre cómo se gestiona el desarrollo profesional en VW Navarra y el impacto que tiene en la estrategia de la empresa. También entramos un poco en relación a los programas de formación de VW y cómo estos están estructurados y algunos temas relacionados a cómo se establece el convenio colectivo con los trabajadores.

Para terminar ese día tuvimos un pequeño almuerzo en el cual pudimos reencontrarnos con muchos de los monitores y profesores que nos acompañaron durante el máster en VW Navarra.

Hasta aquí llegó el máster y no cabe duda que el hecho de que terminaran las clases nos conmovió a muchos y la tristeza de dejar de convivir con personas que, como una persona del MDPA suele decir, son como una familia. Pero lamentablemente para aquellas personas que creyeron que aquí acababa esta entrada y el blog, debo decir que aún quedan algunas cosas más.

UNAS PALABRAS DE DESPEDIDA

Antes de dar final a esta entrada y al blog por algunos meses hasta que empiece la cuarta edición del MDPA, existen algunas cosas más que se han preparado para esta ocasión.

Algunas palabras de los profesores

Algunos de los profesores del MDPA han querido y decidido compartir unas palabras para los alumnos del MDPA y los lectores de este blog. Una sorpresa muy grata para los primeros sin duda alguna.  😉

Javi Santos – director del MDPA y profesor del módulo “Eficiencia de un Equipo Industrial”

“Yo creo que el Máster propone un conjunto de experiencias intensas, en sesiones concentradas, que hace que los alumnos esperen con expectación el contenido y los profesores den lo mejor de sí mismos porque tienen poco tiempo para transmitir sus propuestas. No es la primera vez que escucho a los alumnos decir que el máster se hace corto. Las buenas valoraciones en las encuestas de las sesiones dejan claro el nivel docente y profesional de los profesores. Pero como no puede ser de otra forma, la mejora continua también se aplica al máster y ya sabemos qué ir mejorando para futuras ediciones.”

Mentxu Jaca – profesora del módulo “Calidad en Automoción”

“Sois un gran grupo y me quedo con una sensación de respeto y armonía en la clase. Ha sido muy fácil trabajar con vosotros. Espero que tengáis mucho éxito y sigáis creciendo en vuestra nueva etapa.”

Eduardo Cabiedes – profesor del módulo “Internacionalización de Operaciones”

“Queridos Esteban y Clase de MDPA ’17,

¡Muchas gracias a todos vosotros! es lo mejor que se me ocurre. La principal motivación de un Profesor es compartir conocimiento en ambas direcciones y en su sentido más amplio. No sólo técnico, sino ético y humano, y no solo profesor-alumnos, sino también alumnos-profesor.

Me habéis enseñado en clase, a través de vuestros trabajos, excelentes, y con vuestra alegría, ilusión y espíritu de Equipo. Las clases se me hicieron cortas. Continuad así en vuestra vida personal y profesional.

El blog es un buen botón de muestra de lo que sois, y como veo que no puede faltar un aporte musical, ahí va el de Internacional.”

José Ignacio Erausquin– profesor del módulo de “Introducción al Lean Manufacturing” y “Diseño de Células de Fabricación”

“Ha sido un placer para mí compartir unas horas con vosotros en el transcurso de este master. Da gusto observar como las nuevas generaciones mantienen la capacidad para apasionarse con nuevas ideas y espero haberos ayudado a encontrar vuestro propio camino. Ánimo y desarrollad vuestras propias “Pata Negra”.”

Iñigo Irizar – profesor del módulo “Pensamiento Estratégico para una empresa de Automoción”

“Os deseo a todos mucho ánimo y que practiquéis mucho la estrategia, o sea, que crezcáis personal y profesionalmente.

Suerte. IIA”

Felipe Guisasola – profesor de los módulos de “Gestión Ambiental en Producción” y “Ecoeficiencia”

“Me alegro de haber tenido la oportunidad de compartir con vosotros Tiempo, patos y San Blás. Y de poder contar con vosotros para construir “el Mundo que queremos”.

Disfrutad de vuestro barquito”

Creo que no estaría de más, aprovechar este momento para agradecer a todos los profesores que nos han acompañado durante estos meses. La verdad es que hay que agradecer por mucho: las ideas interesantes y trascendentales, los consejos de vida y relacionados al futuro profesional, por las enseñanzas en los distintos ámbitos que aborda el máster. Un agradecimiento también a los profesores que han ido más allá de lo que establece la guía docente para hablar sobre aspectos que no solo se ven útiles para nuestro futuro profesional, sino también en el personal. Muchas gracias a los profesores que nos recordaron la importancia de nunca olvidar nuestros sueños y que hay que perseguirlos para un mundo mejor. A todos quienes han dado su tiempo y experiencia durante el MDPA para que podamos crecer, estamos completamente agradecidos.

Evidentemente, no me olvido de las otras personas que permiten que el MDPA siga en marcha cada semana y todo salga lo mejor posible. En primer lugar, hay que agradecer a Javi por montar un máster que nos ha permitido desarrollar unas habilidades y obtener unos conocimientos que darán sus frutos en el futuro. Gracias porque el máster además de ser muy amplio en contenidos, también es muy práctico y permite que aprendamos a través de la experiencia, tanto la nuestra como la de los profesores. De igual manera, no me puedo olvidar de Susana, la coordinadora del máster, por ayudarnos con todos los aspectos relacionados a la planificación del máster como las visitas a las empresas, el contacto con los profesores y demás aspectos que no se ven a simple vista, pero se notan sin lugar a duda. Por último, debo agradecer a los coordinadores por ayudarnos con ADI y los documentos, por contactar a los profesores cuando los necesitamos y por coordinar cada asignatura de tal manera que saquemos el mayor provecho a las clases.

Los alumnos también se quieren despedir

Emilio

“¡Muy buenas a todos! ¡Gracias por leer el blog hasta hoy!

Ha sido un viaje largo, pero lleno de ilusiones y alegrías. Creo que nadie me podrá negar que ha habido una transformación en todos nosotros.

Hemos cambiado nuestra forma de mirar, de trabajar, de entender una empresa. Hemos conocido gente increíble y hemos aprendido más de lo que esperábamos, desde luego ha sido una experiencia increíble.

Ahora nos toca dar respuesta a todas las expectativas que nuestros profesores han puesto en nosotros. Ahora nos toca demostrar que somos profesionales y personas de altura. Ahora nos toca demostrar de lo que somos capaces.

¡Muchas gracias a todos!

Emilio”

Julia

“¡Hola por primera vez!

Me aventuro a colaborar en esta entrada de Blog,  que me está sirviendo para darme cuenta de lo difícil que es escribir los post y valorar el esfuerzo de nuestro bloguero. 

Llevamos menos de una semana sin clases y es como si algo faltase. Ha sido un año genial y da pena que se acabe, tanto por las clases tan completas, como  por la gente maravillosa. Me gustaría poder resumir lo que ha significado el Master para todos, pero no podría condensar en un par de párrafos todas las emociones que hemos vivido durante estos ocho meses (que parecen muchos más). 

Me siento muy afortunada de haber sido parte de este grupo de personas tan diferentes y especiales J . Nos hemos ido enriquecido los unos con los otros y aparte de todo el conocimiento adquirido en el master, que lo hay y mucho, me llevo a este grupito de personas en la mochila, que han hecho de este año un año inolvidable. Me ha encantado conoceros y espero que no nos perdamos de vista en el camino que empezamos ahora. 

¡Un placer y a disfrutar del verano! Negua joan da ta!”

Asier

Kaixo denoi,

Berriz ere hemen naiz, eta suposatuko duzuen bezala hizkuntzarengatik, ez naiz Esteban, Asier baizik. Jada kurtsoa amaitu dugu eta berriz ere post txiki bat idazteko aukera eman didate. Gaurkoan ikasitakoa eta bizitako esperientzien inguruan hitz egin nahi dizuet, eramandako gauza berri pilei eta bizitako guztiari buruz.

Kurtsoko azken eguna Volkswagenen pasa genuen eta han giza baliabideak nola garatzen eta organizatzen dituzten azaldu ziguten. Baina egia esan ez zen garrantzitsua izan ikusitako gaiagatik, masterreko azken klasea izan zelako baizik. Seguraski gehienontzat, bizitzako azken klasea, aurrerago egingo ditugun kurtso/formakuntzak kenduta, baina jada formakuntza sakona bukatuta. Gogoki gogoratuko ditut azken momentuak denak batera, lunch txiki batean etorkizunari buruz hitz egiten, udaran nola bilduko ginen eta udarako planei buruz hitz egiten. 8 hilabete izan dira soilik denak batera, baina momentu izugarriak ditut buruan, bai Bartzelonan, bai klasean, baita afari eta garagardoak edaten klase ostean. Ikasitako guztia ere noski, enpresen antolakuntza eta kudeaketari buruz asko ikasi dugu eta automozioari buruz ere, sektore oso konpetitiboa eta zaila, baina oso rekonfortantea eta politta.

Hemendik aurrera lan mundura begiratzen gaude, TFMarekin hasi eta zortea badugu, lanean jarri ahal den azkarren. Batzuk udara bidaiatzen eta disfrutatzen pasako dute, besteak aldiz jada TFMarekin hasi ginen duela ia 2 hilabete. TFMan erakutsiko dugu ikasitako guztia eta enpresa edota gizarteari ematea daukagun guztia. Baina argi daukat denak urruti iritsiko direla eta lan egiteko duten gaitasun izugarriak erakutsiko dituztela. GKN, Volkswagen, Seat, Bentley eta Delloitek suertea izan dute horrelako jendea eramatez eta aurrerago Amazon, Mexikoko enpresa baten batek edota lan egingo dugun leku guztiak.

Hilabete oso intentsoak izan dira, lan eta bisita asko, baina, 12 lagun on eta bizipenekin geratzen naiz. Nahiz eta denak ingeniariak izan, oso ezberdinak ginen, bai jatorriz, bai kulturaz, baina denetatik zeozer ikasi dut: altzairutegiak (aceria) nola funtzionatzen duten, Mexikoko janari eta edari goxoak, lasaitasun psikologiakoak eta pertsonak ezagutzea zein garrantzitsua den, txiste eta padeleko mundua, Eibar eta diseinua ederrak direla, arrauneko eta GKNko esperientziak, Siemens eta ABBko istorioak, beste herrialdeetako kulturak, kontsultoria munduko maitale baten eta kotxeez maitemindutako baten ideiak, Volkswageneko mundua…

Istorio honi puntu eta aparte bat emateko garaia iritsi da, bakoitzak bere TFMa egin eta lan egiteko aukera izateko,  baina afari eta topaketa asko aurretik, Iruñan, Bartzelonan, Mexikon, Dominikar Errepublikan eta garrantzitsuena nola ez Tolosan, hainbeste hitz egin, baina azkenik bisitatu ez duten herri politan.

Eskerrik asko denei eta espero posta gustuko izatea.

En clase y en las visitas, escuchamos más de una vez que lo que forman y en lo que se basan las empresas son las personas. Defiendo con todo mi ser que lo que ha hecho que el MDPA haya sido una experiencia tan valiosa y única han sido los alumnos. Disculparme si soy egoísta en esta ocasión, pero no podría despedirme si no agradeciera a mis amigos del MDPA por haber convertido las clases y vivencias del MDPA en una de las mejores experiencias de mi vida y porque si no fuera por todas las cosas que he aprendido de ustedes y por las que agradezco, no podría escribir de ninguna manera esto. ¡GRACIAS!

Debo agradecer en primer lugar a esa amiga en la que confío tanto. Por conversar conmigo cuando había dificultades y por darme consejos que me permitieran crecer y mejorar cada a día. También por ser paciente cuando era algo terco y me tomaba algo de tiempo en caer en cuenta sobre lo que me contaba. Gracias por ser una persona tan linda y cariñosa con todos nosotros. Por recordarnos siempre de la necesidad de agradecer, de pedir las cosas por favor y de disculparnos cuando es necesario. Siempre recordaré la conversación que tuvimos el día del patrón. ¡Muchas Gracias!

No estaría de menos en agradecer a aquel amigo que siempre nos ayudaba con las cosas que necesitábamos los miembros del grupo y desempeñaba el papel de líder cuando resultaba necesario que alguien pusiera la cara y cuando no era necesario. Gracias por demostrarme que el éxito en la vida profesional requiere de una actitud ganadora y que no hay que descuidar el futuro profesional. Que hay que tener pasión por lo que uno quiere y plantearse objetivos, aunque sean muy difíciles de alcanzar. Gracias por ayudarme a entender LinkedIn y a jugar Mus cuando ganamos esa vez. ¡Siempre hacia adelante!

Gracias al amigo que siempre mantenía un buen ambiente tanto en clase como fuera del aula con las bromas. Por hacer reír cuando resultaba necesario levantar el ánimo del grupo y que además de una persona graciosa era responsable cuando resultaba necesario. Gracias por enseñarme que el trabajo y los estudios requieren y exigen su parte de diversión. ¡Gracias por sudar la camiseta del máster!

Debo agradecer a ese amigo que me enseño la importancia de sentir orgullo de aquel lugar por donde has estado. Gracias por indicarme que hay que ver muchas cosas de la vida y que hay que plantearse objetivos y atreverse a aventurarse por el mundo. Gracias por las conversaciones y por esa actitud llena de exigencia para actuar siempre de acuerdo a lo que parece justo. ¡Merci!

No puedo olvidarme de la Mejor amiga Del Mundo. Agradecer por ese sentido del humor tan característico y único. Por reírte de las tonterías de clase y afuera de clase. Por enseñarme la importancia que tiene en la vida el orden y de planificar lo que uno hace. Gracias por ser la MDM 😉, y recuerda que el PUMM siempre estará donde resulte necesario para prestar una mano en todo lo que sea posible. ¡Mucho éxito con todo y un gran abrazo!

También está aquel amigo que me hizo darme cuenta del verdadero valor que tiene una amistad cuando dejó una huella en el máster, o, mejor dicho, cuando el máster dejó una huella en él. Gracias por siempre tener una actitud tranquila y receptiva. Por estar dispuesto a ayudar y echar una mano. ¡A Triunfar!

No puedo dejar a un lado a ese amigo que siempre está dispuesto a echar una mano cuando resulta necesario. Que siempre está dispuesto a ayudar cuando alguien se lo pide. Gracias por enseñarme la importancia que tiene servir a los demás, especialmente a las personas que más lo necesitan. ¡Mila Esker!

Gracias a la amiga que es tan graciosa, activa y alegre en todo momento. Por animarme cuando necesitaba un empujón y por reír por las distintas tonterías que sucedían en el día. Eso si, me arrepiento de algo, y es de darme cuenta este último año que había una persona terriblemente genial que me faltaba por conocer a fondo. ¡Muchas gracias por todo y recuerda que tu super “asistente” siempre está dispuesto a ayudar!

No puedo olvidar a los mejores actores por ser la voz de la experiencia en el aula y ayudarnos a entender mejor el mundo laboral. Por siempre ser una fuente de consejo e inspiración para nosotros sobre donde podemos llegar. Muchas gracias a los dos.

Gracias al amigo por el cual aprendí la necesidad de aprender constantemente y estar pendiente de las distintas cosas que pasan para tener un buen futuro profesional. Por cocinar en las cenas y por las sorpresas. Por tener una gran capacidad para analizar las cosas cuando al resto nos parecía difícil comprenderlo. ¡Suerte y mucho éxito!

Por último, pero para nada la menos importante, debo agradecer a esa amiga que me enseño que los pequeños detalles ayudan a darse cuenta del valor que tiene una persona y que sin lugar a dudas son necesarios de agradecer. Muchas gracias por siempre estar pendiente de nosotros, bien sea con pequeñas cosas como cuando alguien estornudaba o cuando alguien se sentía mal y no dejabas de preguntar a todo momento si nos encontrábamos bien (aunque a veces no nos dábamos cuenta). Gracias por siempre estar preocupándote por el bienestar de los demás, por tener mucha iniciativa y motivarnos a que nos divirtiéramos fuera de clase, en las cenas y comidas. Por enseñarme la importancia de tener un sueño y ser fiel a él. Gracias por el viaje a Bilbao de inicios del Máster (uno de los mejores de mi vida), por las cenas, los planes y los pequeños detalles con todo el mundo. Por siempre ser una persona alegre y que pone el corazón en lo que hace. ¡Nunca cambies, por nada del mundo!

Agradecimiento a tí que lees este blog

Debo agradecer a toda persona que ha leído este blog, ya sea un lector frecuente o la primera vez. Muchas gracias por acompañar durante este año y por soportar mi estilo al escribir que sé que puede ser muy exigente para el lector tanto contenido. El motivo de ello es porque intento que las cosas que tienen valor para mí sean lo mejor posibles para aquellas personas que lo reciben, y estoy convencido de que parte de ello es poner el corazón en lo que haces. Por este motivo es que he optado a hacerlo un proyecto tan personal y a sentirlo como mío. Espero que las ideas presentadas, las anécdotas y cualquier elemento hayan resultado de valor y puedan servir en algún futuro cercano. Espero que la música haya gustado, al ser un elemento que incluí para hacer el blog más atrayente. También espero haber podido representar a todos mis amigos, los profesores y demás personas que forman al MDPA como se lo merecen; y claro está, también a TECNUN y a la Universidad de Navarra. Gracias por esta oportunidad porque me ha permitido aprender mucho y crecer.

Ahora, debo disculparme por algo. A comienzos de enero me comprometí con vosotros de que iba a entrar a hablar sobre la importancia del asesoramiento y de TU&CO. Esto fue una iniciativa mía porque creo, a nivel personal, que el asesoramiento es una parte importante del crecimiento que tiene un alumno en la escuela y es complementario a los estudios. No pude hablar sobre las distintas acciones que me planteé a realizar de acuerdo a TU&CO como lo había dicho y lo siento. Nunca deje de trabajar, pero las competencias que seleccione eran muy personales para hablar de ello como Autoconocimiento, Autocontrol, Equilibrio Emocional, y unas más; tantas acciones y las clases me sobrepasaron. Pero, eso no quiere decir que no lo haya aprovechado y recomiendo a cualquier persona, ya sea alumno o no alumno de TECNUN, que se esfuercen para mejorar cada día y a crecer para tener un futuro mejor.

Mis 5 Takeaways

Para terminar, dejo cinco ideas con las que me he quedado de mi experiencia en el MDPA que me gustaría compartir:

  1. Diviértete en el día a día. Una de las razones por las cuales mencioné que estaba triste es porque me divertía a diario con este maravilloso grupo de personas y me tomo un día para extrañar a personas con las que uno compartió tanto. Pero no lo cambiaría este sentimiento porque, así como la alegría es fundamental para la felicidad, la tristeza lo es también porque el estar triste representa que de verdad quisiste y valoraste a alguien o a algo.
  2. Busca un sentido a lo que haces. Todas las cosas que hagas, ya sea un trabajo, una presentación o cualquier cosa, requieren de un sentido que haga que esas cosas pasen de ordinarias a acciones valiosas. Cuando existe un por qué y un para qué en una acción, el esfuerzo que se demanda y los resultados obtenidos obtienen un valor de orden superior. Pon el corazón en lo que haces.
  3. Aprende de tus errores. El verdadero optimismo no es aquel que busca ver lo positivo de todo, es una parte importante, pero incluye más. Esto es tomar lo que nos sucede, bien sea algo bueno o malo, y tomarlo como una oportunidad para crecer y mejorar. Una persona no puede aprender mucho de las victorias; es cuando te caes y cometes errores cuando uno puede reflexionar y tomar la experiencia como una oportunidad para crecer.
  4. Recuerda la importancia de la credibilidad. Cuando te comprometas con algo o des tu palabra a alguien, da todo de ti para intentar cumplirlo. No lo hagas para quedar bien, sino para servir a la otra persona. Y si fallas, que no hay problema que es normal porque somos humanos, emplea el perdón. Si realmente son tus amigos, aceptarán tu perdón.
  5. Cultiva el Agradecimiento. Para aprender a agradecer a los demás es necesario ser agradecido. Como mencioné, los pequeños detalles influyen mucho en el todo y la gente tiende a obviar esto. Al agradecer las pequeñas cosas no solo mostramos nuestra alegría por lo que alguien más hace por nosotros, sino que reconocemos los valores que tiene esa persona. La vida me ha enseñado algo muy importante en relación al valor que tienen las personas o las cosas para uno. Creo que uno se da cuenta del valor de aquello que tiene en dos momentos: cuando nunca ha tenido algo y por fin lo tiene, y cuando algo que tenía y en verdad le importaba ya no está. Nunca dejes de agradecer por aquello que tienes y por lo que otros hacen por ti aunque parezca que sea algo muy pequeño o insignificante.

Adiós y la mejor de la suerte a todos,

Esteban

 

#55 EVERLONG

Buenos días,

Ha concluido la penúltima semana del máster y, cómo este viernes no hemos tenido clase, aprovecho para contar como siempre lo que ha pasado esta semana en el MDPA.

El lunes y el miércoles tuvimos una de las últimos módulos de Gestión de Proyectos. En esta ocasión, Javier de Rivas de Ederlan nos presentó unas ideas interesantes en relación a los proyectos de mejora continua, mediante el desarrollo de algunos juegos interesantes. Para empezar esta sesión recordamos algunos conceptos a considerar relacionados a la mejora continua, para situarnos mejor en relación a este tema. Pudimos conocer sobre los tipos de gestión que se presentan en la empresa: ciclo negativo, SDCA y PDCA (haciendo un recordatorio a las primeras clases con José Ignacio). Al mismo tiempo mediante el desarrollo de unos ejercicios en equipo(los juegos) pudimos comprender sobre la importancia que tiene en el desarrollo de un proyecto de mejora la elección de un método de trabajo, el rol que cada persona tiene en el trabajo en equipo(en especial el líder), y la importancia de marcar límites, marcar condiciones y establecer las reglas del juego. Algunos otros conceptos importantes que consideramos en estas sesiones para gestionar equipo de mejora son las cualidades que debe disponer un líder o la importancia de la confianza en el equipo de mejora.

Para conocer cómo y qué cosas se deberían considerar para gestionar un proyecto de mejora realizamos un ejercicio para mejorar las características de un helicóptero para que el tiempo de vuelo del mismo sea lo más alto posible. Para conocer que aspectos deberíamos considerar analizamos una nueva herramienta que antes no habíamos visto: el DMAIC. Al entender los distintos pasos que establece el DMAIC, pudimos establecer unas hipótesis para mejorar las características de nuestros helicópteros y al final, lograr cumplir con lo que quería nuestro cliente.

El jueves volvimos a coincidir con Pilar para tratar el tema de la comunicación intergrupal. En esta ocasión, presentamos la resolución de un caso relacionado a la gestión de conflictos que habíamos estado desarrollando las semanas anteriores. Al momento de presentar los casos, nos dimos cuenta que tratar asuntos como estos en los que intervienen intereses y personalidades distintas es algo que debe ser realizado con mucha delicadeza y cuidado. Y esto sucedió porque mientras presentábamos los trabajos, Pilar nos daba algunos comentarios que nos ayudaban a comprender cómo una persona debería comportarse y abordar los problemas dependiendo de si la persona es más dominante, influyente, estable o concienzudo. En concordancia a lo anterior, entender porque unas personas según sus comportamientos característicos encajan mejor en un trabajo o no. Todo esto nos permitió ganar una visión diferente de las organizaciones que no ha sido tratado en otras sesiones y módulos.

Bueno hasta ahí han llegado las clases de esta semana, pero falta lo mejor. El jueves, como ya lo he estado mencionando con anterioridad, celebramos una cena en el txoko de Tecnun como clausura del máster y para recordar anécdotas y eventos que hemos vivido en el MDPA III. Fue una noche muy entretenida en la que pudimos volver a tener contacto con muchos profesores que hace tiempo que no veíamos entre los que se encontraban: José Ignacio Erausquin, Felipe Guisasola, María Zugasti, Isabel Busto, Javier de Ribas, Eduardo Herce, Asier Vitoria, Aitor Garmendia, Eli Viles, Emmanuel Erguido, Bixen Nuñez, María Jesús Álvarez, Pilar Ramirez, Isabel Martín, Susana y Javi. Durante la noche pudimos compartir experiencias, comentar a los profesores dónde vamos a desarrollar el proyecto para recibir algunos consejos y recordar algunos momentos curiosos y graciosos vividos en clase.

También fue un día muy importante porque antes de medianoche, aprovechamos para celebrar el cumple de Telmo. Abajo hay algunas fotos de la noche de ayer:

                                                                    ¿Una última lección magistral?

                   Maletas para el delegado y el blogger para los viajes a Inglaterra y Pamplona

Eso es todo por hoy. Muchas gracias por leer. Hasta la próxima semana que será el último post en el blog de esta edición del Máster.

Hasta luego y buen fin de semana,

Esteban

MÚSICA

#54 “Quien gestiona bien sus Prioridades, gestiona bien su Vida”

Buenos días a todos,

Hemos acabado la antepenúltima semana del MDPA. Muy interesante y entretenida porque hemos realizado un taller, hemos aprendido sobre la gestión de proyectos de nuevos productos, a gestionar mejor el tiempo y porque celebramos un cumpleaños.

Este día lunes empezamos la semana con un taller sobre Lean. No era como los que hemos realizado anteriormente, como el de Lego o el de tabletas, porque este taller nos ayuda a aprender sobre como se pueden aplicar los conceptos de Lean en entornos administrativos. El nombre de este taller se llama “Learn By Doing” y era, en lugar de Lean Manufacturing, de Lean Management. Quienes nos acompañaron en este taller fueron Pilar, Emmanuel y José Antonio (quien ya nos impartió clases antes) de 3TB. En este taller se simularon las actividades que se realizan en una empresa que gestiona siniestros. Cada uno de nosotros desempeñaba en esta empresa un rol como supervisor, mediador, director, perito, informático, etc. Después de realizar dos simulaciones vimos como la aplicación de los conceptos de Lean pueden lograr que la gestión de un proceso administrativo puede tener resultados excepcionales y a coste nulo, tal como sucede en el mundo industrial. Abajo presento unas fotografías de las actividades que realizamos en este taller:

Este taller nos ocupó toda la mañana de ese día lunes. Antes de terminar el día, pudimos celebrar el cumpleaños de Núria entre todos, por lo que el día termino siendo genial.

El martes y el miércoles continuamos nuestra asignatura de Gestión de Proyectos con un módulo para aprender sobre como se debe gestionar proyectos para el lanzamiento de nuevos productos o procesos en las empresas. Nuestro profesor en esta ocasión fue Javier García de Indaux quien nos dio muchas claves a considerar como los aspectos a considerar relacionados al I+D+i, los diferentes tipos de proyectos que uno puede encontrar en la empresa y qué aspectos a considerar. Para terminar también pudimos realizar algunos casos prácticos para la introducción de nuevos productos con ejemplos reales de productos de Indaux.

                               Comentando experiencias, aprovechando que el tiempo está bueno

Y para terminar la semana, volvimos a coincidir con Iñaki Arrieta del Grupo Oteic. En esta ocasión discutimos y debatimos sobre la gestión del tiempo tanto para desarrollar actividades profesionales, así como para gestionar el tiempo personal y nuestras prioridades. Entre las distintas cosa que pudimos aprender se encontraban unas nociones básicas sobre el concepto del tiempo, unas leyes que podemos aplicar y sacar mucho provecho como la de Pareto del 80/20, a gestionar reuniones y trabajos individuales. Además, aprendimos a detectar ladrones de tiempo y a emplear de manera efectiva y eficiente distintas herramientas que empleamos en el día a día relacionados con el tiempo como la agenda personal, el correo electrónico y el espacio de trabajo. Acabamos esta semana con tareas a realizar para aplicar los conceptos de gestión del tiempo que hemos visto esta clase y poder gestionarlo mejor.

Hasta aquí llego por hoy. La semana siguiente va a ser muy especial, como ya fue la anterior, porque celebramos la cena de despedida del máster que constará de algunas sorpresas.

Esteban

MÚSICA

#53 “El mundo te devuelve todo lo que tiras”

Hola,

Aprovecho que tengo algo de tiempo este finde para escribir más sobre el MDPA. Ha sido una semana tranquila en la que hemos concluido el módulo de LEAN KANBAN con Teodora y hemos empezados tres nuevos módulos.

El lunes continuamos aprendiendo sobre la gestión de proyectos con Lean Kanban y las distintas ventajas que tiene el emplear esta metodología de gestión. Entre las cosas que aprendimos, se encontraban aspectos relacionados a la gestión visual, la comunicación y la toma de decisiones. También pudimos realizar una nueva simulación con el juego de Lean Kanban en la que pudimos aprender sobre lo complicado y al mismo tiempo problemático que es realizar muchos proyectos al mismo tiempo.

La diferencia de esta simulación, es que en la anterior se trabajaba con un solo proyecto para la que se realizaban muchos trabajos, pero en esta se realizaban muchos proyectos a la vez (cada uno con sus propios trabajos) que hacía necesario que existieran tres equipos que realizaran los trabajos de los proyectos y un equipo que gestionará los proyectos (la imagen de arriba). Como se puede esperar de todo este tipo de ejercicios, los resultados de la simulación fueron muy malos. Pero eso es bueno, porque te permite entender que es lo que está mal y qué se puede mejorar. Al final, lo que aprendimos es que gestionar varios proyectos a la vez ocasioana que el lead time de estos se incremente mucho porque no te enfocas en las tareas de todos, sino porque tienes tu atención en distintos proyectos y el cambiar de enfoque de uno a otro hace que la gestión sea más complejo. Esta idea puede ser entendida con un simple ejercicio que nos enseño Teodora. Es ejercicio se realiza en dos partes y solo se necesita de un cronometro, lápiz y papel. Hay dos partes de este ejercicio:

  1. La primera parte consiste en escribir en tres columnas quince números arábigos (los signos normales que usamos en el día a día 😉 ), quince letras y quince números romanos. La forma de escribir es por filas (primero un arábigo, luego una letra y luego un romano para pasar a la siguiente fila), por ejemplo así:
    • 1 a I
    • 2 b II
    • 3 c II
    • 4 d IV

Al realizar este ejercicio hay que cronometrar el tiempo que toma realizarlo para compararlo con la segunda parte.

  1. La segunda parte consiste en cambiar el orden de escritura y en lugar de escribir los 45 signos por filas, se debe hacer por columnas y cronometrar el tiempo(primero todos los arábigos, luego todas las letras y por última todos los romanos).  Cronometrar y comparar.

Después de haber realizado este ejercicio nos quedamos muy sorprendidos por la diferencia entre los tiempos y la raíz de todo esto resultaba muy obvia, incluso que ya lo he dicho antes. Estos ejercicios que son muy sencillos permiten emprender como pequeños aspectos y herramientas pueden hacer que la gestión de proyectos sea más efectiva. Quisiera dar alguna referencia como ya he hecho antes sobre aspectos relacionados a gestión de proyectos. Si bien no es kanban, Scrum es una metodología de gestión de proyectos ágil en la que muchas de las herramientas y metodologías permiten entender sobre como realizar una correcta gestión de proyectos. En el libro que presento a continuación, también se expone este ejercicio y otras más como el póquer de planificación que también lo discutimos un poco de Teodora. Para el que tenga interés:

Pasamos al día martes y en esta ocasión regresó José Antonio, con quién ya vimos sobre el cuadro de mando gerencial, para aprender sobre el Value Stream Managament. En esta clase pudimos discutir sobre el valor que se encuentra detrás de un proceso, producto/servicio y una empresa que es entregado a un cliente. También realizamos muchos ejercicios para tener una mejor comprensión sobre este concepto empleando SIPOC y también a realizar un Value Stream Mapping. El día de mañana lunes realizaremos un taller sobre VSM para aprender más sobre estos conceptos e ideas.

Para terminar la semana, el jueves y el viernes tuvimos unas sesiones intensas pero muy completas sobre las comunicación personal y la comunicación intergrupal. Nuestra profesora en estas dos sesiones es Pilar Ramirez de ARISSES. Con Pilar ahondamos sobre la importancia que tiene la Comunicación en el entorno laboral. Algo que no hemos visto en otros módulos, es la importancia que tiene en la comunicación el considerar los rasgos innatos de la personalidad de una persona con la cual estamos hablando. Para comprender esto, Pilar nos presentó el Test DISC que ayuda a comprender como una persona reacciona o se comporta de forma natural según los rasgos propios de la personalidad. De esta manera, aprendimos como comunicarnos con una persona que tenga una personalidad dominante(orientada al cambio y enfocada en la lógica), una personalidad influyente (cambio y emociones), una estable(adaptación y emociones) y una concienzuda (adaptación y lógica). Estas ideas y test para estudios de la personalidad son muy interesantes porque permiten tener una mayor comprensión de por qué en la vida diaria las relaciones personales y la comunicación difieren mucho en base a con quién te encuentres.

Con Pilar también pudimos realizar muchos ejercicios para aprender sobre el desarrollo de planes de mejora personal, la negociación, el liderazgo, la gestión de los conflictos, liderar reuniones, entre muchas otras. Lo más interesante con lo que nos quedamos de estas clases con Pilar, creo que serían los trabajos que debemos realizar en la que aplicaremos las distintas cosas que hemos visto. Por un lado en ejercicio de espejo público para desarrollar planes de orientación personal (como el de la escuela en tuandco.tecnun.es) y otro en la cual empleemos nuestros conocimientos para gestionar conflictos y las cualidades de las personalidades expuestas en el Test DISC.

Eso es todo por ahora, pero el máster no se detiene. Ya se encuentra la fecha fijada para la cena de clausura del máster y esta semana vamos a celebrar el cumpleaños de una persona muy especial y querida del MDPA 😉

Esteban

MÚSICA

#52 “7 ideas que me parecen interesantes”

¡Buenos días!

Nos acercamos más al final del máster, pero aún así seguimos disfrutando de las clases y eventos que celebramos mientras nos encontramos en TECNUN.

La semana anterior fue muy tranquila y concisa en relación a las clases, pero también muy especial. En cuanto a clases, bueno, empezamos el día lunes Lean Kanban para la gestión de proyectos. Nuestra profesora en esta ocasión fue Teodora Bezhova de BerriProcess.

Para aquella persona a la que el término KANBAN le resulte novedosa o que no recuerde lo que implica, intentaré dar algunas ideas sobre lo que representa, tal como nos lo explicó Teodora. Al momento de introducir el concepto de Kanban, Teodora nos explicaba que en la toma de la decisiones de las empresas existe suele existir confusión ya que confluyen distintas perspectivas en relación a la estrategia, los procesos y las operaciones. Esta falta de homogeneidad en las ideas puede cambiar si se aplica Kanban para gestionar los proyectos. Esto se debe a que el Kanban se enfoca en unificar los criterios para la toma de decisiones y en lograr que el trabajo de las personas se realice de forma autónoma. Creo que esta última idea hay que explicarla un poco porque sino estas dos ventajas que producen el Kanban parece que tienen el efecto contraria. En un trabajo de estructura jerárquica, suele existir una persona que dice lo que hay que hacer, esto lleva a que las personas trabajen de acuerdo a lo que dice el directivo en lugar de pensar por si mismas. Con el Kanban, las personas no pierden el poder para tomar decisiones ya que basan sus criterios en sus propias ideas y experiencias, lo que permite que la toma de decisiones y la resolución de problemas sea más creativa y productiva en lugar de un sistema en la que las personas solo piensan como lo hace el directivo superior.

Creo que eso da una idea respecto a las ventajas que tiene en la gestión de proyectos el emplear Kanban (espero no haberlo dejado más confuso). Para poder aprender sobre esta herramienta, recurrimos a una de las formas de aprendizajes predilectas del máster y una de mis favoritas también: el juego. La verdad no sé si era un juego o una simulación, pero como tenía dados y era divertido, vamos con que era un juego.

Mediante este juego pudimos aprender sobre los principios del Kanban para la gestión del cambio, qué acciones ralentizan el trabajo y hacen que los trabajos en las empresas se atrasen y ocasionen problemas y demasiada confusión. También aprendimos sobre las 6 prácticas del Kanban y cómo aplicarlas:

  1. Visualizar (el tablero) para tomar decisiones.
  2. Limitar el trabajo en curso con Kanban(siempre en base a unos criterios).
  3. Establecer políticas explícitas para realizar el trabajo o prestar ayuda.
  4. Gestionar el flujo de trabajo.
  5. Realizar Ciclos de Retroalimentación(reuniones diarias para aprender y mejorar).
  6. Mejorar Colaborando y evolucionar experimentando.

Esta semana aprenderemos más con Teodora sobre el Kanban, pero ahora pasemos a otra sesión. El miércoles y jueves empezamos la asignatura de Desarrollo Profesional con el módulo de Habilidades Directivas. Estas dos sesiones estuvieron a cargo de Iñaki Arrieta de Grupo OTEIC. En estas dos sesiones pudimos aprender sobre aspectos importantes del desarrollo profesional que en algún momento de nuestras vidas, cuando ocupemos cargos de dirección, podremos emplear para formar a las personas que se encuentren a nuestro cargo y lograr ser buenos directivos. Entre los distintos temas que vimos en este módulo se encontraron los siguientes: El Desarrollo Competencial de las personas, la importancia de emplear el PDCA como directivos, el Liderazgo, la Gestión de los Procesos, la Gestión Emocional, la Comunicación y la Negociación. No entraré en detalle en estos temas porque influyen muchos conceptos e ideas, mas hablaré sobre la forma de aprendizaje en este módulo.

Iñaki quería que nosotros adoptemos unos enfoque mentales que nos permitieran conocer como se encuentra organizada una empresa y cómo un buen directivo debe actuar de acuerdo al entorno interno y externo (“el módelo cubista”). Al mismo tiempo, realizamos muchos ejercicios que nos permitieran pensar en cómo realizar un plan de desarrollo de competencias personales y profesionales para nosotros (similar a TU&CO de la escuela) y cómo desarrollarlo para los trabajadores si tomamos el papel de directivos. Esta metodología de trabajo en equipos y debate sobre nuestras respuestas las aplicamos para los distintos temas que vimos.

Como dije, esta semana fue especial. Esto es porque TECNUN nos regaló una celebración adelantada por nuestra estancia en la escuela al estilo de una comida de despedida. El viernes no tuvimos clases y en su lugar tuvimos un día con muchos eventos. Empezamos con misa en la que Don Toché aprovechó la ocasión de que se celebraba la festividad del beato Álvaro de Portillo para recordarnos un poco sobre su vida y nos animó a que hiciéramos lo que solía hacer don Álvaro en todo lugar que pasaba: dejar huella. Estoy seguro que muchos, sino todos, dejamos huella en nuestro paso por TECNUN. Después pasamos a tomar una foto de la promoción de cada máster, aquí está la foto:

Ese mismo día TECNUN nos invitó una deliciosa comida en el hotel NH Aranzazú, que agradecemos mucho. La tarde también sirvió para pasar un rato con los amigos y disfrutar en el DUIT.

Y para terminar, dejo lo que para mí fue lo mejor del día. Antes de la comida y después de tomarnos la fotografía había una charla magistral en el salón de Actos. Quién habló fue Álvaro Lleó, profesor del máster de Ingeniería Industrial y Coordinador de una asignatura de nuestro Máster. En esta charla Álvaro nos dejó unas 7 ideas interesantes que nos ayudarán el resto de nuestras vidas ahora que empieza la etapa profesional de nuestra carrera. Aquí están esas 7 ideas que parecen interesante:

  1. Enfocar bien: Lo importante es el proceso no el resultado

  2. Magnanimidad: Moverse por ideales que valgan la pena

  3. Fuentes de inspiración: leer cosas interesantes, escuchar a gente interesante

  4. Paciencia y Optimismo: ver lo positivo de cada realidad

  5. Asesoramiento: busca a alguien que te ayude a sacar tu mejor versión

  6. Amigos que te ayuden a crecer

  7. Cultivar el agradecimiento

Se me olvidó mencionar que nuestro delegado Emilio, el director JAvi y la coordinadora Susana también participaron en la charla. Echarle un ojo 😉

Esteban

MÚSICA

#51 ¡Una jornada de tensión y competición!

¡Hola!,

La semana anterior empezamos el mes de mayo, y a partir de ahora nos encontramos en cuenta regresiva para el fin de máster que termina en un mes exactamente. Antes de continuar y hablar sobre la intensa jornada que tuvimos la anterior semana, primero creo que debo felicitar a las distintas madres que leen este blog, porque sé que hay algunas cuantas que lo hacen, por el día de la madre que se celebró el día de ayer.

Empezamos el martes, porque el lunes fue el día del trabajador y algunos aprovechamos para disfrutar del puente visitando algunas ciudades, yendo a conciertos o descansando. Bueno, entonces el martes continuamos aprendiendo sobre el control de gestión en automoción con Eduardo. En esta ocasión nos enfocamos más en la gestión de las empresas a largo plazo ya que la gestión y planificación a corto y medio plazo lo cubrimos la anterior semana. Pudimos ver distintos temas relacionados a la planificación estratégica y su despliegue en la empresa. En estas clases aprendemos mucho porque tenemos a nuestra disposición ejemplos reales de las herramientas y métodos que emplea Tajo para realizar este tipo de gestión. También tuvimos la oportunidad de repasar conceptos relacionados al modelo de negocio que vimos previamente con Iñigo unas semanas atrás y resulta interesante porque pude darme cuenta de la importancia que tiene conocer el modelo de negocio para la planificación y la gestión ya que es algo fundamental que nos comentó el director de finanzas de Volkswagen cuando tuvimos el módulo relacionado a ello. Podemos ver como los conceptos que vemos en distintos módulos van apareciendo en otros y a la vez que aplicamos los conocimientos que vamos adquiriendo, podemos ver que son aplicados en la vida real y no se quedan en simples modelos teóricos. Al final, Eduardo nos presentó una historia de Jorge Bucay sobre el elefante encadenado. No revelo nada para que la moraleja o enseñanza pueda ser descubierta por cada uno y una de ustedes y a ver si se puede entender porque Eduardo nos lo presentó y porqué Javi Santos hizo referencia a esta historia al día siguiente.

Como acabo de mencionar, Javi Santos nos recordó esta historia del elefante encadenado el día miércoles. Esto es porque al fin el director del máster nos dio clases para el módulo de Eficiencia de un equipo industrial. Fue un día muy exigente, emocionante y divertido. Una de las cosas que más me gusta de este máster es la formación práctica que recibimos y en esta ocasión, como ya ha sucedido con el Taller de lego, el juego Eplant en mantenimiento o el juego de camiones, aprendimos sobre el OEE jugando. Para quien no lo sabe que es el OEE, este es un indicador de la eficiencia de un equipo industrial que, para explicarlo de forma sencilla, sirve para entender que también estoy produciendo con los recursos que dispongo. Se calcula considerando la calidad de los productos producidos, la disponibilidad de las máquinas y el rendimiento de las mismas.

Muchas de las herramientas y filosofías de Lean Manufacturing que hemos visto con José Ignacio, Pontxi y en las sesiones de Volkswagen, como el SMED, las 5s, el TPM o los poka yokes, pueden ayudar a que el valor del OEE aumente. Aquí hago recordatorio a una frase que escuche en Teknika de un profesor cuando aprendíamos sobre el funcionamiento de los coches que creo que iba así: “todo eso que me explicas está muy bien, pero yo quiero verlo de verdad”. Para no quedarnos con simples conceptos teóricos, aprendimos mediante un juego sobre cómo podemos mejorar la eficiencia de un equipo (OEE) aplicando estas herramientas y filosofías. El juego se llama JOLASLEAN y consistía en la conducción de un coche de carreras en un circuito como el de la Fórmula 1, pero con más pegas. Abajo está una imagen del circuito del juego que usamos, en parejas, para aprender sobre el OEE y cómo mejorarlo.

Como se puede ver, el circuito no era convencional. Había zonas del circuito con hielo, con óxido, intersecciones y un peralte, además que, si uno no controlaba bien el acelerador, el coche se salía de la pista y había que llamar al safety car. Juntando todo esto, existía mucha tensión en clase para lograr mejorar el OEE que se calculaba en el juego y el beneficio obtenido; incluido que a Javi le gustaba infundir un ambiente competitivo haciendo comentarios a lo Fórmula 1 y relatando lo que sucedía con cada equipo. Como se ha de esperar en este tipo de juegos, los resultados al inicio están muy lejos de los ideales, esto es porque son juegos cuyo enfoque es la mejora continua, y en este caso esa mejora se basaba en aplicar conceptos del lean manufacturing como el SMED, el TPM en ayudas en el juego que uno podía comprar para que la pista fuera más segura o uno pudiera dar más vueltas en todo el tiempo de la carrera. Al final, mi feedback sobre esta sesión es que fue muy emocionante porque era muy dinámico al no solo enfocarse en teoría, sino que se basaba en aprendizaje sobre conceptos y cómo se puede influir en el OEE y luego lo veíamos en aplicación sobre el juego. Con esta clase, le dijimos adiós a otra asignatura más del máster.

El jueves hicimos algo nuevo que “no estaba programado en el máster”. A esto me refiero con que tal como sucede en las empresas dónde se emplea la mejora continua para mejorar los procesos y los sistemas, en el máster también se realiza actividades de mejora continua para mejorarlo. Esta actividad de mejora continua consistió en realizar un taller/juego sobre Toyota Kata para analizar si este tipo de juego podría ser incluido como otro módulo del máster. Para aprender sobre esto, vino Carlos Martín de Focus Lean para explicarnos lo que es el Kata y como es empleado para el desarrollo de la mejora continua en las empresas. El Kata, para explicarlo de forma sencilla, se enfoca en un ciclo de Deming de mejora continua (Plan-DO-CHECK-ACT) y la formación de Target Conditions que son pequeños pasos para llegar a una situación ideal a la que quiere llegar la empresa.

El aprendizaje sobre como el Kata ayuda al desarrollo e implantación de una cultura de mejora continua y sus beneficios se realizó mediante un juego, pero a diferencia de otros que son a través de ordenares o piezas de juguete, este se realizaba con tablets.

El blog de focuslean para aquellos que queréis conocer más sobre el taller que se realizó en TECNUN en las propias palabras de Carlos: http://focuslean.com/es/lean-kata-en-tecnun-de-la-universidad-de-navarra/

El aprendizaje mediante este juego fue diferente e interesante porque es la primera vez que he desarrollado un taller aplicando estos dispositivos y dejo muchas buenas sensaciones sobre el juego, aunque al ser una práctica sobre cómo funciona el juego, nos quedamos con las ganas de ver cómo funciona el taller completo y qué conceptos e ideas sobre el Toyota Kata podríamos aprender.

Para terminar la semana, el jueves y el viernes repasamos algunos conceptos de estadística con Elizabeth Viles, directora del departamento de organización de TECNUN, para aprender sobre el control de los procesos. En estas sesiones conocimos sobre la importancia que tiene en las empresas los datos y la información sobre los procesos, pero sobre todo el correcto análisis de los mismos y su interpretación. Eli nos ayudó a repasar algunos conceptos de estadística que estaban un poco oxidados, ya que no los veíamos desde el grado, para luego enfocarnos en el control estadístico de procesos y el estudio de capacidad de los procesos el día jueves, mientras que el viernes aprendimos a realizar experimentos. Estas dos sesiones al principio pueden sonar a teoría pura y dura, pero eso no es nada cierto. También tuvo su parte de práctica y esto lo realizamos empleando un programa llamado Minitab (para aquellos que no lo conocen) en el cual realizamos muchos ejercicios prácticos en compañía de Eli para entender porque un estudio de capacidad puede ser aceptado o no, porque un proceso se encuentra bajo control y como mediante experimentos se puede conocer la interacción que existe entre variables de un proceso.

Hasta la próxima semana,

Esteban

MÚSICA

#50 “Mi estrategia es que un día cualquiera, no sé como ni con qué pretexto, por fin me necesites.”

Hola,

Hemos regresado de las vacaciones de semana mayor y de pascua recargados para continuar con el máster. Ha sido una semana tranquila, con mucho aprendizaje y práctica sobre el control de gestión y la mejora continua.

Con este poema de Mario Benedetti empezamos el día lunes con el módulo de Integración Lean y Cuadro de Mando con José Antonio Castaño de 3TB. Esta sesión estaba orientado a que conozcamos lo que es un Cuadro de Mando Gerencial y como es empleado por las empresas en el día a día para conocer el estado de la misma y cómo va siendo desplegada su estrategia. Lo primero que aprendimos en esta sesión es primero entender que es un Cuadro de Mando Gerencial y dejar a un lado expectativas o pensamientos que podrían confundir. De esta manera, aprendimos que el CMG no es como el Balance Scorecard, también que no es una metodología para gestionar proyectos o realizar planificación estratégica y que tampoco es empleado para el aprendizaje de la organización. A través de un repaso histórico de todos los elementos que han cambiado la gestión empresarial a través de los años, como la mejora continua o la gestión de la calidad, el medio ambiente o la prevención de riesgos laborales, íbamos cayendo en cuenta que cada vez resulta más difícil tomar decisiones en una empresa en la que influyen todos estos elementos y unos nuevos que entran como la innovación continua o la revolución industrial desde el usuario. Es aquí cuando se ve el valor de disponer de una herramienta como el CMG para que los directivos puedan tomar las decisiones correctas ante los constantes y rápidos cambios que se presentan en la organización.

Algo más que rescatar de esta sesión es que pudimos ver un ejemplo real de un CMG que es empleado en una empresa, y mientras lo veíamos, José Antonio nos contaba algunas ideas que permiten que el empleo del CMG sea eficaz. Entre estas destacan que es bueno que una empresa que no disponga de un CMG, que trabaje con una herramienta casera, y para ello no hay nada mejor que Excel(esto es algo que ya ha sonado antes en el máster); también la importancia de que el CMG tenga un extracto de la misión para  tenerla siempre presente, el presentar los objetivos estratégicos y los indicadores para mirar al futuro, mejorar el presente y aquellos que son para los accionistas; la importancia de fomentar la participación y la responsabilidad recordando esta simple relación:

Confianza x Control=Constante

Pasamos al martes. Nuevo módulo con Eduardo Herce, Director General de Tajo, para hablar sobre el control de gestión en Automoción. Esta sesión fue muy similar a la del día lunes ya que estaba enfocado a conocer como una empresa controla todo aquello que va relacionado al desarrollo de un producto, desde la industrialización del mismo hasta la producción. Lo que la diferencia del módulo de Integración Lean es que aquí pudimos ver muchos más ejemplos de fichas, indicadores ye informes que son empleados en Tajo para representar todos ellos como informes del OEE, de consumo de materiales, diagramas de Pareto, entre otros. Esta sesión también fue muy practica en el sentido de pensar en clase sobre los distintos indicadores que uno podría utilizar para controlar el desarrollo y producción de un producto, imaginar que para una empresa de un número fijo de trabajadores, qué áreas fundamentales serían necesarias y que indicadores necesitaría cada una para realizar el control de la gestión. Al final nos quedamos con cinco takeaways de esta sesión que creo que resume lo más importante que aprendimos tanto de los aspectos teóricos, así como de los ejercicios prácticos:

  1. Los Equipos y las organizaciones se asemejan a sus líderes.
  2. Mundo Globalizado.
  3. La personas son clave.
  4. Cuidado con el exceso de información e indicadores.
  5. Cultura de Empresa: Rigor, Exigencia y el ejemplo van de arriba a abajo.

El miércoles nos desplazamos otra vez a VW en Pamplona. Esta vez recibimos una clase sobre la mejora continua en VW con Jorge Goñi. En esta ocasión pudimos conocer cómo se realizan y cómo están estructurados los workshop que se emplean en VW para analizar problemas y necesidades que pueden ser solucionados o mejorar. Además de aprender unos conceptos básicos de la mejora continua, así como entender que una de las cosas más importantes para la mejora continua es el sentido común, pudimos aprender sobre unas habilidades o técnicas empleadas para la comunicación efectiva y el poder hablar en público. A primera vista, esto no tiene mucho que ver con mejora continua, pero es necesario al momento de desarrollar los workshops y al momento de presentar los proyectos a la dirección para que estos sean aprobados.

Para terminar, me queda hablar de lo que hicimos el jueves y el viernes. Nuevo módulo en nuestra asignatura de Mejora de Sistemas Productivos: “Diseño de Sistemas de Mejora Continua”. Nuestro profesor fue Ricardo Mateo, profesor de la facultad de Económicas de la Universidad. La clase fue muy entretenida porque la forma de enseñar tiene un enfoque distinto a aquellas en las que se presentan muchos temas, conceptos e ideas y hay mucha práctica. Esta sesión estaba muy concentrada en aspectos muy importantes de la mejora continua, a un estilo similar de nuestras clases de Introducción al Lean Manufacturing o Gestión del Cambio. A través de un estilo de aprendizaje similar al socrático, de cuestionar las ideas hasta que estemos seguro de que hemos dado con la luz al final del túnel. Lo que pudimos aprender fue la diferencia entre la organización monofocal y bifocal, lo que diferencia al producto del servicio, las tres variables más importantes en la mejora continua: calidad, productividad y la participación de las personas. Al mismo tiempo pudimos realizar un caso del hotel Rizt-Carlton para aplicar estos conceptos y con esto añadimos otro lugar al cual en algún momento quisiéramos visitar como la fábrica de Porsche en Zuffenhausen o un Aldi, entre otros.

Esto es todo por ahora, una buena semana.

Esteban

MÚSICA

#49 “¡Necesito un gris!”

¡Hola de nuevo!

En primer lugar, debo disculparme por la tardanza en escribir esta entrada en el blog. Hemos salido a vacaciones y estas han ocupado el tiempo, pero he encontrado un hueco para contar lo que sucedió la anterior semana. Empezamos:

El lunes de la anterior semana fue muy divertido. Esto es porque estuvimos jugando con legos, bueno decir esto no suena muy profesional así que digamos que estuvimos empleando legos en un taller para aprender y aplicar conceptos lean. El nombre del taller es Lean Takt y el responsable de acompañarnos en él fue Pontxi Ibarreche, quién fue nuestro profesor en el módulo de MTM. Explicar en qué consistía sería muy arduo porque habían muchos puestos, cuatro simulaciones y bastantes cálculos, así que no entraré en detalle en ello. Pero si puedo decir que en cierta manera era muy similar al juego de camiones que realizamos en Volkswagen a principios del máster, la diferencia reside en que en el juego de camiones el objetivo era aprender a ver para reducir el desperdicio, es por eso que en ese al final de cada ronda nos fijábamos en los desperdicios, mientras que en este taller el objetivo estaba orientado a eliminar todo aquello que no aporta valor y aumentar el valor agregado del producto en cada puesto, por eso empleamos una herramienta nueva llamada el Value Stream Mapping. Un experto en lean deduciría que los dos van orientados a los mismo, y es cierto, pero el acercamiento al objetivo no es el mismo. Bueno, aquí unas fotos:


El martes concluimos el módulo que hemos tenido durante tres semanas de Inversión en producción. Fuimos aprendiendo más conceptos aplicados al momento de considerar proyectos de inversión como la teoría de opciones, como emplear la probabilidad para un análisis mejor y demás. Ahora falta prepararse para una prueba para después de vacaciones, pero no hay que alarmarse porque no son de aquellas en las que se exige que uno sepa todo, es más bien como he dicho antes, que reduzcamos nuestro coeficiente de ignorancia y podamos entender y aplicar estos conceptos cuando acabemos el máster.

El miércoles también acabamos otro módulo, el de Calidad en Automoción con Mentxu. Fue una clase tranquila en la que acabamos de analizar la ISO 9001:2015, los puntos relacionados al Liderazgo, la gestión de riesgos y la mejora continua. También aprendimos sobre los requisitos o exigencias que se piden en el sector de automoción para la calidad y algunas herramientas y métodos que podemos aplicar para conseguir los objetivos que se piden en un sector tan exigente como el AMFE o el Plan de Control.

Para terminar, falta hablar sobre las clases del Jueves y Viernes. Estas dos estuvieron orientados a la Medición de métodos y tiempo (MTM) que, para quien no lo conoce, es un sistema que es empleado en las empresas para analizar el puesto de trabajo y de esa manera determinar cual es la mejor manera para realizar una tarea. La forma como funciona el MTM, es que hay unas tablas que establecen unas unidades de tiempo para distintos movimientos de las extremidades de las personas como alcanzar, coger, mover, posicionar o soltar un objeto con la mano. Al principio, uno puede ser algo escéptico con esto porque como se puede esperar uno podría creer que eso es muy complicado o lejos de la realidad y que es mejor usar un cronómetro. Pero la verdad es que cuando uno analiza un puesto, siendo más explícitos, un vídeo de una operación, y se emplean las tablas uno puede comprobar que si funcionan.

Pues eso hicimos, después de aprender sobre MTM con Carlos Blasco de VW, el viernes fuimos a VW dónde tuvimos un Taller de MTM que consistía en analizar un puesto de trabajo para hacer un pequeño objeto que reparte celo o cinta. Al analizar el vídeo cada uno de nosotros debía emplear las tablas para determinar que movimientos se empleaban, en función de la distancia, la posición de las manos y las veces que se hacía ese movimiento. Al sacar cuentas, según el MTM el trabajador del vídeo había desperdiciado mucho tiempo y había mucho margen de mejora.

Bueno, después de todo eso, salimos a disfrutar las vacaciones sin dejar de aprovechar a salir de Pintxo Pote el jueves.  Ahora, no creo que queda más que desear a tod@s unas grandes vacaciones que sirvan de descanso, reflexión y mejora personal.

Hasta la próxima,

Esteban

MÚSICA

#48 “¿Tenemos a un experto en Finanzas?” -> “SÍ”

¡Bienvenid@ otra vez!

Ha sido una semana tranquila en el máster. Aprender de finanzas, calidad y aprender a realizar auditorias sobre los coches es lo que nos ha tomado todo el tiempo esta semana.

“Se olvidan que son iguales y que otro puede encontrase ahí. Estamos en un mundo que se basa más en la cooperación que en la competición.” Con esta reflexión empezamos nuestra semana el día lunes. El módulo consistía en aprender sobre cómo se realizan las actividades relacionadas a las Finanzas en Volkswagen Navarra que incluyen la gestión de los costes, la planificación, la gestión del balance, la cuenta de resultados, el valor económico, la innovación y las tecnologías de información. El responsable de este módulo fue Antonio Costa, el director de Finanzas de VW Navarra.

Como se podría imaginar, esta sesión fue completamente teóricay no podría mencionar una aplicación práctica de los conceptos que vimos o un juego para aprender de una manera visual, que es lo que a mi me gusta. Pero si fue muy enriquecedora porque nos permitió tener una visión más profunda de cómo se gestionan las finanzas en una gran empresa, es decir desde el conocimiento del modelo de negocio hasta la gestión de acuerdo a la estrategia de la empresa. En base a esto último que he hablado, tuvimos la suerte de que Antonio nos explicara un poco sobre la nueva estrategia del grupo Volkswagen que se ha establecido hasta el año 2025: TOGETHER. Abajo hay un link de la página del grupo Volkswagen en la que se presenta la estrategia, esto es para los que demuestren interés en la evolución de esta empresa hacia el año 2025 de acuerdo a los cambios que experimenta el sector del automóvil.

http://together.volkswagenag.com/en/

Creo que explicar todo lo que vimos en este módulo sería muy pesado para el lector del blog, así que lo mejor sería indicar algunos de los temas que vimos en las sesiones que tuvimos en lunes y el jueves para tener una idea general de la importancia de este módulo en nuestra formación.

  • El modelo de negocio
  • Las metas estratégicas
  • La organización funcional
  • Conceptos de planificación Financiera
  • Las inversiones
  • El Valor Económico
  • Las malas y las buenas prácticas
  • Las tecnologías de la información
  • La gestión de la innovación

Pasamos al martes, y como en la semana anterior, seguimos aprendiendo sobre la inversión en proyectos de producción con José Ramón Arruebarrena. Este modulo es de tres sesiones, y esta semana que viene acabaremos el módulo. Esta sesión ha sido un poco más compleja que la anterior. Esto es porque hemos introducido aspectos como la probabilidad y el análisis estadístico en el estudio de inversiones en condiciones con riesgo. No es difícil, pero toma tiempo recordar unos aspectos que están algo oxidados como las funciones de distribución y densidad de las variables aleatorias, la esperanza y la varianza… Evidentemente tiene su valía porque hemos caído en cuenta que la selección de los proyectos de inversión no es cosa sencilla una vez que se toman en consideración la estrategia y las condiciones del entorno en el que opera la empresa.

El miércoles iniciamos una nueva asignatura: “Mejora de Sistemas Productivos”. El primer módulo es “Calidad en Automoción” con Mentxu Jaca y se enfoca principalmente en estudiar la norma ISO 9001:2015. Para algunos que ya habíamos estudiado la ISO 9001:2008 en el grado nos sorprende los cambios que se han introducido como requisitos para el sistema de gestión de calidad. Cabe destacar en esto un mayor enfoque en la gestión por procesos, la inclusión de un pensamiento basado en los riesgos y las oportunidades y la importancia de la mejora continua del SGC.

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Estructura de la norma de acuerdo al Ciclo de Deming de Mejora Continua

Se lo que muchos han de pensar y las percepciones pueden ser correctas: estudiar una norma como la ISO 9001:2015 no suena divertido. Pero como está estructurado la sesión hacemos que el estudio de la norma sea entretenido y dinámico ya que se plantea un caso de una empresa y vamos pensando en qué necesita hacer la empresa para cumplir cada requisito que se exige.

Por último, el viernes realizamos un taller en Volkswagen Navarra para aprender sobre cómo se gestiona la calidad en sus instalaciones. Aprendimos sobre la importancia que se da a la calidad en Volkswagen, cómo se gestionan los proyectos para el desarrollo de un coche nuevo, cómo está estructurado su sistema de gestión de calidad y cómo están trabajando para adaptarse a una cierta norma que ha entrado en vigencia recientemente,  y por último, la importancia y vigilia que VW debe dar a la fabricación del coche para que el cliente pueda estar satisfecho con el coche que adquiere, porque como nos dijeron, los responsables de calidad en VW Navarra son los ojos del cliente.

También tuvimos la oportunidad de recorrer la nave de montaje donde se realiza la revisión final de los coches una vez que salen de la línea de montaje. Aquí pudimos ver cómo se realizan las pruebas de pista, de resistencia a la lluvia, re acondicionamientos si hay defectos, entre otros trabajos que se realizan para el control de calidad. Tengo que mencionar vimos como se trabaja sobre el Polo nuevo que va a empezar a ser fabricado en serie en el verano, antes de que sea presentado en el salón del automóvil de Frankfurt. Una de esas sorpresas que nos da el máster de vez en cuando, pero quién esta llevando la cuenta de las ventajas de este máster.¯\_(ツ)_/¯

Para terminar, después de visitar los laboratorios dónde se realizan los distintos análisis de las piezas del coche, aprendimos sobre cómo se realizan las auditorias de los coches para encontrar fallos en ellos. Aquí pudimos caer en cuenta que no hay ningún  Polo que salga perfecto de la fábrica, pero que se trabaja de una forma increíblemente ardua para asegurarse que así sea. Después de aprender cómo se realizan las auditorias, nos dividimos en grupos para cada uno analizar un Polo en busca de fallos. Hay que decir que se requiere mucha práctica para detectar unos fallos que a primera vista no son fácilmente detectables.

Eso es todo por ahora. Algo para reflexionar:

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Esteban

MÚSICA

#47 Todos a Bordo

¡Hola!

Antes de que demos inicio a nuevas sesiones, visitas y más aprendizaje, revisemos lo que pasó en el máster la semana anterior.

El día lunes analizamos la viabilidad que existe en el mundo actual la idea de un coche autónomo. Para hacer esto, analizamos el caso Google Car en nuestro módulo de pensamiento estratégico. Al momento de resolver este caso, nos dividimos en dos grupos: Google y BMW. La idea era muy simple, pensar en cómo el coche autónomo y la otra empresa puede tener cabida en la estrategia de cada empresa. Para resolver esto, utilizamos muchas herramientas para el pensamiento estratégico como el Modelo Delta y el lienzo de modelo de negocio de Alexander Osterwalder.

El resolver este caso fue muy interesante y gracioso, porque por un lado tienes a Google que quiere entrar en el sector (al resolver el caso) para aprovechar la tecnología que tiene para el coche autónomo, y por otro lado a BMW que tiene un modelo de negocio basado en me gusta conducir. Es evidente que me gusta conducir no concuerda en nada con coche completamente autónomo y es ahí dónde existía el conflicto de intereses entre ambas empresas. Google que quería trabajar como colaborador de los fabricantes de coches y BMW que quiere tomar ventaja de la tecnología del coche autónomo y la gestión de datos que tiene Google para mejorar un coche que nunca podría ser autónomo. Al final, no hay respuesta correcta porque de eso se trata el método del caso, pero tenemos una idea mejor sobre cómo las distintas empresas de este sector y las empresas de tecnología podrían actuar ante esta nueva tendencia en el sector.

Pasamos al martes. Esta vez, empezamos nuevo módulo: “Inversiones en producción”. Y es sorprendente, porque hace mucho tiempo que no trabajábamos de manera constante con números. Nuestro profesor es José Ramón Arruebarrena y tenemos la suerte de contar con él porque nos ayuda a explicar unos conceptos que son complicados de aprender, pero muy importantes al momento de tomar decisiones. Digo que son complicados porque los conceptos y criterios que se usan en el mundo de las finanzas no son unos que los puedes entender a la primera. Eso sí, nos ayudan mucho al valorizar, evaluar y seleccionar proyectos de inversión. Algo de lo que vimos este día: TRCM(Chapuza) TIR, VAN, PAYBACK, PAYBACK ACTUALIZADO, el WACC… Para terminar, resolvimos un caso empleando los conceptos que aprendimos para analizar un proyecto de inversión que se exponía en el caso.

Este miércoles pasado fue nuestro últimos día comodín(libre), pero fue especial porque nos tomaron la foto de la orla para la graduación que será en un año. Aprovechamos para tomar una foto del grupo, que hace tiempo que no había una de todos.

Vamos al jueves. Esta vez volvimos a tener sesión de día completo en Volkswagen Navarra. Tuvimos la oportunidad de participar en varios talleres: SMED, 5S, estandarización. En el primer taller, Julia nos sorprendió a todos al realizar el ejercicio de cambiar una prensa en una máquina y aplicar los conceptos de SMED para mejorar las operaciones de cambio de las piezas. En el taller de estandarización, realizamos un ejercicio a través del cual dos equipos tenían que dibujar un objeto en una matriz de 3×3. En cada equipo había un dibujante y otra persona que daba las instrucciones a realizar. Al analizar los dibujos obtenidos vimos la importancia de la estandarización en las tareas al ver que se obtuvo por un lado un dibujo cercano a lo que se pedía y por otro lado uno que bien podría ser confundido como obra de Picaso. El último taller consistió en repasar lo que implica el aplicar las 5s en una zona de trabajo. La afortunada de realizar este taller fue Pilar que empleo los conceptos de las 5s para marcar con un rotulador números del 1 al 50 que se encontraban completamente desordenados y costaba mucho completar la secuencia porque no había orden, ni limpieza o un método para realizarlo. Si en el primer intento en 30 segundos, Pilar solo pudo marcar 4 tarjetas(así de complicado era), aplicando las 5s, pudo marcar las 50 tarjetas en 12 segundos. ¡Impresionante!

Al finalizar la tarde en el taller de Volkswagen, visitamos las instalaciones del taller de chapistería para aprender cómo se emplean los conceptos que vimos por la mañana de las 5s, el SMED o la estandarización para realizar las actividades de mantenimiento, limpieza y muchas más.

Por último, el viernes nos trasladamos a Vitoria. Los motivos de este viaje fue visitar las instalaciones de Euskotren donde se realiza el mantenimiento de los trenes que forman parte del tranvía de Vitoria.

Pudimos aprender sobre cómo se realiza el mantenimiento de las ruedas y ajustar el perfíl de las mismas para que estas funcionen correctamente. También visitamos la cámara de pintura, entramos a un coche que se encontraba en mantenimiento y se nos explicó sobre los distintas sistemas que lo integran y demás aspectos a considerar como la seguridad, el diseño…

¡Hasta la próxima!

Esteban

MÚSICA